Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

• Nom : Alexandre Joly – Joly Plomberie
• Email : joly-alexandre@live.fr
• Téléphone : 06 27 85 17 79

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse d'intervention
• Type de service souhaité
• Description du problème ou de la demande
• Niveau d'urgence

Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées dans le but exclusif de :

• Vous recontacter afin d'établir un devis pour les services demandés
• Planifier et organiser les interventions de plomberie, de chauffage ou de climatisation

Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales, publicitaires, ou partagées avec des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli via la case à cocher du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à Alexandre Joly (Joly Plomberie) afin de traiter votre demande. Elles sont transmises via un système sécurisé de notification interne et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximum de 12 mois à compter de votre demande, sauf obligation légale contraire ou si une relation commerciale s'établit (auquel cas elles peuvent être conservées le temps nécessaire à l'exécution du contrat et aux obligations légales associées).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à joly-alexandre@live.fr ou par téléphone au 06 27 85 17 79.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) .

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les transmissions de données sont chiffrées via le protocole HTTPS.

9. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés. Aucune donnée de navigation n'est transmise à des régies publicitaires.